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常見問題

日期: 2014-11-15
瀏覽次數: 269
來源:

MT4平臺常規的問題


  (1)能以不同的基準貨幣進行交易嗎?

  很抱歉,不可以,目前只能以美元作為基準貨幣進行交易。


  (2)交易賬戶登陸失敗,顯示賬戶無效?

  問題1:客戶可能服務器選擇錯誤,真實賬戶請選擇Live服務器,模擬賬戶請選擇Demo服務器。

  問題 2:客戶可能輸入密碼錯誤,交易密碼區分大小寫。

  問題3:客戶可能修改了原始密碼,請客戶輸入修改後的密碼。

  問題4:如果客戶忘記交易密碼,可以通過官網個人後臺手動重置密碼。

  如果您在使用交易平臺時遇到任何困難或疑問,請郵件或者聯系在線客服。


  (3)交易服務器斷線,無法進行交易?

  首先先查看平臺服務器連接情況,如果正常,可能是客戶網絡問題。如果平臺服務器連接斷開,記錄客戶交易賬戶和電話,盡快找客服進行核實服務器是否有問題。如果平臺服務器確實出現異常,上報給客服行緊急處理,然後給回復電話或郵件。在此期間,如果客戶有需要緊急處理的訂單,請客戶發送郵件,內容包含交易賬戶、訂單編號,由後臺對訂單進行緊急平倉。


  (4)訂單無法進行平倉?

記錄客戶的交易賬戶、訂單號、訂單盈虧情況、聯系電話,然後客戶從MT4終端查詢該訂單情況,把客戶訂單交易情況截圖,作為憑證,截圖同時包含時間。然後發送郵件找客服進行核實,然後給客戶回復電話或者郵件。


  (5)周壹跳空成交問題

  首先每周的開盤是格林尼治時間周日的22:00,真正開始交易是22:01,開盤以後浮動點差賬戶的掛單和止盈止損都將按照市價成交;其次這個主要是根據市場行情來決定,所有的平臺都有報價跳空的情況,壹般是在周壹、節假日收假的第壹天、出現大的國際事件影響了匯市(利率、非農數據、政治事件等);最後在市場動蕩的情況下,訂單可能會在壹個更差的價格被觸發而不是在您設定的價格。


  (6)淺丘金融模擬帳戶和真實交易帳戶有什麽區別?

  模擬帳戶功能齊全,提供實時買價/賣價報價系統、點差及隔夜利息等後臺設置、消息系統和外匯計算器。模擬賬戶使用的軟件與真實帳戶的軟件完全相同。但有壹個重要區別,即使用模擬賬戶交易不用承擔任何風險。模擬賬戶是壹個虛擬的網上外匯交易賬戶。所謂“模擬”,是指賬戶中的資金是虛擬的。除此之外,模擬賬戶中的貨幣報價、圖表匯評等都與真實匯市即時同步。根據模擬賬戶的使用效果,您可以進壹步判斷是否投資匯市。模擬賬戶完全免費,無須任何資金。


  (7)買價/賣價、價差等術語是什麽意思?

  所有外匯報價均包含兩種價格,即買價和賣價,買價始終高於賣價。

  買價:指市場願意買入某種貨幣的價格,即交易者可能賣出基準貨幣的價格。

  賣價:指市場賣出某種貨幣的價格。也就是說,交易者可按該價格買入基準貨幣。

  價差:指買價和賣價之間的差額。價差越大,您的交易成本越高,而且可能減少您的盈利。


  (8)多頭或空頭是什麽意思?

  多頭指在某個價位買入貨幣,希望後來能以較高價格賣出。采取這種策略的交易者會在價格上升時獲利。空頭指交易者預期價格下跌並賣出貨幣。這種策略使交易者可以在貨幣對價格下跌時獲利。


  (9)隔夜利息收取為什麽大部分都是負的?

  利息是兩個貨幣之間利息差造成的。比如歐美做漲,就是美元的存款利率與歐元的貸款利率相加所得,永遠就是壹個存款利率壹個貸款利率,但是我們的利率肯定不能和央行壹樣,所以不能讓客戶按照央行利率來算,我們做杠桿交易,200倍就等於500美元押金貸款10萬美元做1個標準手,,同時,隔夜利息也會因為我們STP的合作銀行渠道的利息調整而進行調整,只有當貨幣對利率相差較大時,客戶才可能得到隔夜利息,否則大部分情況下要付出利息。


  (10)隔夜利息怎麽計算?

  隔夜利息計算公式:隔夜利息=買單(或賣單)調期庫存費 × 手數× 計息天數

  例如:歐美買單調期庫存費為$-5.9,買入5手,計息天數為5天,隔夜利息=-5.9×5×5


  (11)為什麽周三結算時持倉的單子需要支付的利息比較多?

  由於依照國際慣例,外匯交易在2個交易日後結算。

  周壹:1天隔夜利息。周壹交易,周三結算,周壹持倉到周二,結算日為周三到周四,所以要支付/收取1利息。

  周二:1天隔夜利息。周二持倉到周三,結算日為周四到周五,所以要支付/收取1天利息。

  周三:3天隔夜利息。周三持倉到周四,結算日為周五到下周壹,所以要支付/收取3天利息。

  周四:1天隔夜利息。周四持倉到周五,結算日為下周壹到下周二,所以要支付/收取1天利息。

  周五:1天隔夜利息。 周五持倉到下周壹,結算日為周二到周三,所以只要支付/收取1天利息。

  

隔夜利息是以銀行的隔夜拆借利率結合融資成本等因素而定。在極端情況下利息隔兩小時變動壹次。所以實際利息請以交易平臺實際顯示的結算數據為準。如果妳做即期外匯買賣,實際的起息日是兩天前。壹筆星期四的交易,則起息日為星期壹。壹筆星期五的交易,則起息日為星期二,依此類推。星期三,金額翻三番,因為這中間包括上周的業務。*星期三的利息將會是正常交易日交易日金額的三倍。


  (12)當日頭寸和隔夜頭寸有什麽區別?

  當時頭寸指在24小時期間內任何時間建倉,並在東部時間交易日下午17:00收盤之前平倉的頭寸。隔夜頭寸指在正常營業時段東部時間下午17:00收盤之後未平倉的頭寸。


  (13)平臺的爆倉比例是多少?

  平臺的爆倉比例是100%,預付款比例達到100%時,會進行訂單強平,浮虧最大的訂單會優先強平。


  (14)為什麽報價和其他平臺不壹樣?

  每家公司都有自己的報價銀行與流動性提供商,不同的銀行與流動性提供商實時給出的價格是不同的。我們會在收集到同壹時間流動性提供商和銀行的報價,進行集合比對,然後將最優的價格報到平臺上。客戶按照此價格進行交易。


  (15)下單時看到的點差為什麽和建倉價不壹樣?

  從下單到服務器接受指令的過程本身存在壹定的時間差,在這個過程中可能會產生價格的偏離,點差發生壹定的變化。 即使是高頻EA也難免會撲捉到所看到的優勢點差。


  (16)為什麽鎖倉還會爆倉?

  ●在極端行情情況下,相應產品的點差會拉大,導致交易成本增加; 

  ●浮動點差鎖定的是基準貨幣的保證金值,價格變動時候相應保證金也會變化,比如2手鎖倉的EURUSD, 鎖倉占用的保證金是500EUR而不是USD,相應的存款貨幣為USD,當EURUSD價格變動時,相對應的保證金所需要的USD也會變化; 

  ●鎖倉同樣存在隔夜利息,隔夜利息的扣除也可能導致鎖倉情況下的爆倉。


  (17)平臺滑點是否嚴重?

  其實出現滑點現象分很多種情況,有可能是網絡延遲,有可能是當時行情波動劇烈,任何壹個平臺都會存在這個問題。不過有很多狀況是交易商無法控制的,發生滑點,最主要原因是清算銀行的流動性不足導致。這就成了不可避免的因素。


  (18)同名賬戶可以設置不同的交易密碼麽?

  可以。客戶可以登錄MT4去修改賬號密碼,也可以直接通過個人管理後臺進行密碼變更。


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